Informações do cliente, equipamento e atendimento em sistemas separados.
ASSISTÊNCIA TÉCNICA
Gestão de assistência técnica com histórico operacional
O FluxusBI integra cadastros, equipamentos, técnicos, agendas e ordens de serviço para empresas que prestam assistência técnica. O histórico permanece ligado ao cliente e ao equipamento atendido.
Clientes e equipamentos
Ordens de serviço
Agenda e técnicos
Relatórios e documentos
DESAFIOS DA ROTINA
Problemas que a solução ajuda a organizar
Equipe sem uma visão comum de agenda e serviços em andamento.
Dificuldade para consultar manutenções e arquivos anteriores.
FUNCIONALIDADES REAIS
Recursos conectados ao processo
Clientes e equipamentos
Cadastro e consulta do histórico operacional dos ativos atendidos.
Ordens de serviço
Fluxo de abertura, execução, status, itens, anexos e encerramento.
Agenda e técnicos
Organização dos responsáveis e dos compromissos de atendimento.
Relatórios e documentos
Consultas operacionais e geração de documentos disponíveis no módulo.
BENEFÍCIOS OPERACIONAIS
Uma base comum para a equipe
- Melhora a continuidade entre atendimento e execução.
- Mantém o histórico acessível para futuras manutenções.
- Integra a assistência aos demais módulos contratados.
PERGUNTAS FREQUENTES
Dúvidas sobre esta solução
O sistema cadastra equipamentos de clientes?
Sim. O módulo mantém equipamentos vinculados ao cliente e permite consultar informações e histórico de manutenção.
Há acesso para técnicos em campo?
Sim. O APP Técnico atende rotinas móveis autorizadas, como agenda, visitas e ordens de serviço.
A assistência pode usar PMOC?
Sim. O FluxusBI possui módulo PMOC integrado ao cadastro de equipamentos e ao fluxo de manutenção.
ALÉM DESTA SOLUÇÃO
Este processo pode fazer parte da gestão completa da empresa
O FluxusBI também conecta vendas, estoque, financeiro, PDV, produção e outras áreas conforme os módulos e o plano contratado.
Quer avaliar o FluxusBI na sua operação?
Conheça os módulos e solicite um teste para verificar a aderência ao processo da sua empresa.
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