1. Responsável e abrangência
Esta Política descreve tratamentos realizados no site, plataforma web, App do Técnico e canais do FluxusBI.
- Razão social
- PREMIUM IND E COM DE MAQ E EQUIP LTDA
- Nome fantasia
- PREMIUM
- CNPJ
- 56.060.409/0001-58
- Endereço
- Rua Rincão dos Caetanos, 194 - Novo Hamburgo-RS
- Telefone
- (51) 99679-2254
- Contato
- contato@fluxusbi.com.br
2. Papéis na LGPD
Em geral, a empresa cliente é controladora dos dados de funcionários, técnicos, clientes, fornecedores e outras pessoas inseridas no sistema; o FluxusBI atua como operador ao processá-los para prestar o serviço. O FluxusBI pode ser controlador independente para conta, contratação, faturamento, segurança, prevenção a fraude, suporte e relação comercial. A classificação varia conforme finalidade e contexto.
3. Categorias e fontes
Podem ser tratados dados cadastrais e profissionais, contato, credenciais protegidas, assinatura e plano; dados comerciais, financeiros e fiscais; clientes, fornecedores e colaboradores; OS, contratos, agenda e produção; imagens, anexos, checklists e assinaturas eletrônicas; localização, trajetos, jornada e despesas; comunicações; IP, dispositivo, navegador, logs e auditoria. As fontes incluem titulares, empresa cliente, usuários autorizados, dispositivos, integrações habilitadas e registros técnicos.
4. Finalidades
Os dados podem ser usados para cadastrar e autenticar, administrar empresas e permissões, executar módulos contratados, faturar, atender, proteger contas, prevenir fraude, registrar auditoria, comunicar eventos, melhorar estabilidade e cumprir obrigações legais ou exercer direitos.
5. Bases legais
Conforme o caso, o tratamento pode apoiar-se em execução de contrato e procedimentos preliminares, cumprimento legal ou regulatório, exercício regular de direitos, legítimo interesse avaliado, proteção da vida ou crédito e consentimento quando realmente necessário. Quando operador, o FluxusBI também segue instruções lícitas da controladora.
6. Dados operacionais, financeiros e fiscais
Cadastros, vendas, contas, cobranças, documentos fiscais, OS e demais registros são processados conforme recursos habilitados. A empresa cliente define conteúdo, necessidade e acesso. Dados financeiros do sistema não significam que o FluxusBI seja instituição financeira ou responsável pela obrigação subjacente.
7. Fotografias, anexos, checklists e assinaturas
Arquivos e evidências podem conter pessoas, ambientes e documentos. Devem ser coletados apenas quando pertinentes. Aceites podem registrar nome, desenho, data, hora, IP e evidências efetivamente produzidas. O desenho da assinatura não é classificado automaticamente como biometria.
8. Geolocalização e equipes
Mapa, rota, check-in, deslocamento e execução em campo podem usar localização durante atividades operacionais autorizadas. A empresa deve possuir justificativa legal, informar trabalhadores e configurar o uso proporcionalmente. Permissões de dispositivo ou navegador podem ser necessárias. O FluxusBI não autoriza vigilância clandestina; localização precisa merece proteção reforçada.
9. Ponto e jornada
Quando habilitados, registros de jornada e eventos técnicos apoiam a operação da empresa cliente. Ela é responsável por regras trabalhistas, transparência, correções e políticas internas. O sistema não substitui avaliação jurídica da forma de controle adotada.
10. Logs, cookies e segurança
Podem ser registrados sessão, autenticação, IP, dispositivo, navegador, eventos, falhas e auditoria para funcionamento e segurança. Cookies e tecnologias semelhantes são detalhados na Política de Cookies.
11. Comunicações
Comunicações transacionais apoiam autenticação, suporte e execução do serviço. Comunicações comerciais devem respeitar preferências e legislação. Abertura de WhatsApp por link manual não equivale a mensagem enviada.
12. Inteligência artificial
IA pode auxiliar elaboração de textos, análises ou sugestões conforme recurso habilitado. Resultados exigem revisão humana. Dados excessivos ou confidenciais não devem ser fornecidos sem necessidade. Fornecedores tecnológicos podem processar o mínimo necessário para executar o recurso; decisões importantes não devem depender exclusivamente da resposta automatizada.
13. Compartilhamento e integrações
Dados podem ser compartilhados com infraestrutura, hospedagem, e-mail, mapas, suporte e outros fornecedores necessários, além de integrações solicitadas pela cliente e autoridades quando legalmente exigido. Não vendemos dados pessoais como produto. Suboperadores recebem somente os dados necessários à prestação de seus serviços e ficam sujeitos a obrigações compatíveis de privacidade e segurança.
14. Segurança e incidentes
São adotadas medidas técnicas e organizacionais proporcionais, como controle de acesso, governança multiempresa, registros e proteção de credenciais. Nenhum ambiente é absolutamente seguro. Incidentes relevantes serão avaliados, mitigados e comunicados conforme responsabilidades e requisitos legais aplicáveis.
15. Retenção, exclusão e backups
Dados são conservados enquanto necessários ao serviço, obrigação legal, prevenção a fraude ou exercício de direitos. Após encerramento, podem ser exportados, eliminados ou anonimizados conforme contrato e instruções válidas. Cópias residuais podem permanecer temporariamente em backups protegidos até seu ciclo seguro de sobrescrita.
16. Direitos dos titulares
O titular pode exercer direitos previstos na LGPD, como confirmação, acesso, correção, informação, portabilidade quando regulamentada, anonimização, bloqueio, eliminação, oposição e revisão cabível. Quando a empresa cliente for controladora, o pedido poderá ser encaminhado a ela. Respostas observarão identidade, contexto e prazos legais aplicáveis.
17. Crianças e dados sensíveis
A plataforma não é dirigida intencionalmente a crianças. Dados sensíveis ou de menores só devem ser inseridos quando estritamente necessários, com base legal, controles e informações adequadas definidos pela controladora.
18. Alterações e contato
A Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas e operacionais. A versão vigente ficará publicada nesta página. Solicitações de privacidade podem ser enviadas a contato@fluxusbi.com.br.
Encarregado pelo tratamento: Jefferson
Contato do encarregado: (51) 99579-2254